CENTRO MÉDICO NACIONAL "20 DE NOVIEMBRE" DEL ISSSTE

El Centro Médico Nacional (CMN) "20 de Noviembre" es la unidad de tercer nivel y alta especialidad más importante del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Ubicado en la Ciudad de México, este complejo hospitalario es referente nacional en investigación médica, formación de especialistas y atención de padecimientos complejos para los derechohabientes de todo el país.

Ubicación y Dirección de Centro Médico Nacional 20 de Noviembre

Esta unidad hospitalaria se encuentra estratégicamente localizada en la zona sur de la capital del país. La dirección oficial verificada es:
Av. Félix Cuevas No. 540, Col. Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100.

Teléfonos y Contacto del ISSSTE CMN 20 de Noviembre

Para comunicarse directamente con el conmutador central o solicitar información sobre servicios específicos, puede utilizar los siguientes números:

• Conmutador Central: 55 5200 5003

• Línea ISSSTETEL (Citas e información general): 55 4000 1000

• Correo electrónico oficial: infocmn20n@issste.gob.mx

Horarios de Atención

Como hospital de alta especialidad, el CMN 20 de Noviembre opera bajo diferentes esquemas de horario:

• Urgencias: Servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año.

• Consulta Externa y Especialidades: Lunes a viernes de 07:00 a 20:00 horas (sujeto a la programación de la cita).

• Laboratorio y Estudios de Gabinete: Recepción de muestras desde las 06:30 horas con cita previa.

• Visitas a pacientes: Generalmente de 16:00 a 18:00 horas, dependiendo del área de hospitalización.

Servicios Médicos Disponibles

Esta unidad cuenta con tecnología de vanguardia, incluyendo cirugía robótica (Sistema Da Vinci) y programas de trasplantes. Sus especialidades incluyen:

• Cardiología y Cirugía Cardiovascular: Incluyendo rehabilitación cardíaca.

• Oncología: Tratamientos avanzados en quimioterapia, radioterapia y cirugía oncológica.

• Neurocirugía y Neurología: Atención de alta complejidad cerebral y de columna.

• Trasplantes: Corazón, riñón, hígado y médula ósea.

• Pediatría de Alta Especialidad: Neonatología y cirugía pediátrica.

• Ginecología y Obstetricia: Medicina materno-fetal de alto riesgo.

• Telesalud Integral: Consultas especializadas a distancia para todo México.

Cómo sacar cita en el Centro Médico Nacional 20 de Noviembre

Al ser una unidad de Tercer Nivel (Alta Especialidad), el proceso de cita es distinto a una clínica familiar:
1. Sistema de Referencia: Es obligatorio ser derivado por un Hospital Regional o Clínica Hospital de segundo nivel. No se otorgan citas de primera vez sin la hoja de referencia oficial.
2. Citas Subsecuentes: Pueden gestionarse en los módulos de citas de la unidad con el carnet vigente.
3. Información ISSSTETEL: Para seguimiento de trámites, puede llamar al 55 4000 1000.
4. Portal Web: En algunos casos de seguimiento, se puede consultar el estatus a través de la plataforma de citas del ISSSTE con su CURP o RFC.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo acudir directamente a urgencias si no soy derechohabiente?
Por ley, las urgencias que pongan en peligro la vida (Código Infarto, etc.) se atienden de forma inmediata, aunque posteriormente se gestionará el traslado o cobro si no se cuenta con ISSSTE.

2. ¿Cuenta con estacionamiento el hospital?
Sí, el hospital dispone de un estacionamiento para derechohabientes y visitantes, aunque tiene cupo limitado. Se recomienda llegar con antelación o usar transporte público (Metro Hospital 20 de Noviembre, Línea 12).

3. ¿Qué documentos necesito para mi primera cita de especialidad?
Debe presentar la hoja de referencia original, carnet del ISSSTE, identificación oficial (INE) y el comprobante de vigencia de derechos.

4. ¿Hay farmacia para surtir recetas de alta especialidad?
Sí, la unidad cuenta con una farmacia interna dedicada exclusivamente a las recetas emitidas por los especialistas del centro médico.

5. ¿Cómo puedo solicitar un informe médico de un familiar hospitalizado?
Los informes se brindan únicamente al familiar responsable designado en el ingreso, generalmente en los horarios establecidos por cada piso o servicio médico (matutino y vespertino).