CLÍNICA HOSPITAL “CIUDAD DEL CARMEN” ISSSTE

La Clínica Hospital “Ciudad del Carmen” es una unidad médica de segundo nivel de atención perteneciente al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Esta unidad brinda servicios de salud integrales, hospitalización y atención especializada a los trabajadores, pensionados y jubilados del sector federal en el municipio de Carmen, Campeche, y zonas aledañas.

Ubicación y Dirección de la Clínica Hospital Ciudad del Carmen

Esta unidad médica se encuentra estratégicamente ubicada para atender a la población derechohabiente de la isla. La dirección oficial verificada es:

Calle 56 Privada del Complejo Hospitalario Pablo García y Montilla s/n, Colonia Petrolera, C.P. 24180, Ciudad del Carmen, Campeche.

Teléfonos y Contacto del ISSSTE Ciudad del Carmen

Para solicitar información administrativa, consultar disponibilidad de servicios o seguimiento de trámites, puede comunicarse a los siguientes números:

• Teléfono Local: 938 382 4859

• Línea ISSSTETEL (Citas y Atención General): 55 4000 1000

• Atención Ciudadana: 01 938 382 1713

Horarios de Atención

La Clínica Hospital opera bajo diferentes esquemas según el servicio requerido:

• Consulta Externa y Especialidades: Lunes a viernes de 07:00 a 20:00 horas (dividido en turnos matutino y vespertino).

• Urgencias Médicas: Servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año.

• Laboratorio y Rayos X: Toma de muestras de 07:00 a 09:00 horas (con cita previa para estudios de rutina).

• Farmacia: Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.

Servicios Médicos Disponibles

Al ser una Clínica Hospital (CH), cuenta con una infraestructura que permite ofrecer servicios de diagnóstico, tratamiento y hospitalización en las siguientes áreas:

• Medicina Familiar: Consulta de primer contacto.

• Especialidades: Medicina Interna, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, y Pediatría.

• Odontología: Servicios de salud bucal preventiva y correctiva.

• Auxiliares de Diagnóstico: Laboratorio Clínico y Rayos X.

• Servicios de Apoyo: Nutrición, Psicología y Rehabilitación Física.

• Hospitalización: Camas censables para recuperación postquirúrgica y tratamiento médico.

Cómo sacar cita en la Clínica Hospital Ciudad del Carmen

Para agendar una consulta de Medicina Familiar o Especialidad, los derechohabientes disponen de dos vías oficiales:

1. Portal Web de Citas: Ingrese al sitio oficial asissste.issste.gob.mx con su CURP o RFC a la mano.

2. Vía Telefónica (ISSSTETEL): Llame al 55 4000 1000. Tenga lista su documentación para agilizar el proceso.

3. Recomendación: Si es su primera vez en esta unidad, acuda 30 minutos antes de su cita a la ventanilla de Archivo para la apertura de su expediente clínico.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué documentos necesito para mi primera cita?
Debe presentar su Identificación Oficial (INE), CURP y, de ser posible, su último talón de pago o constancia de vigencia de derechos.

2. ¿Atienden urgencias si no soy derechohabiente?
Sí, por ley las urgencias calificadas que pongan en riesgo la vida se atienden de forma inmediata. Sin embargo, una vez estabilizado el paciente, podría generarse un costo por el servicio si no cuenta con afiliación al ISSSTE.

3. ¿Cómo puedo consultar si hay medicamentos en la farmacia?
Puede acudir directamente a la ventanilla de farmacia con su receta vigente o comunicarse al teléfono local 938 382 4859 para orientación.

4. ¿La clínica cuenta con área de especialidades quirúrgicas?
Sí, al ser una Clínica Hospital, cuenta con quirófanos para Cirugía General y procedimientos programados de baja y mediana complejidad.

5. ¿Qué debo hacer si perdí mi carnet de citas?
Debe acudir al área de Vigencia de Derechos o Archivo Clínico de la unidad con una identificación oficial para tramitar una reposición.