CLÍNICA HOSPITAL "CIUDAD CANCÚN" DEL ISSSTE

La Clínica Hospital "Ciudad Cancún" es una unidad médica de segundo nivel de atención perteneciente al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Esta unidad desempeña un papel fundamental en el estado de Quintana Roo, brindando servicios de salud integrales, hospitalización y especialidades a los derechohabientes del municipio de Benito Juárez y zonas aledañas.

Ubicación y Dirección de la Clínica Hospital Ciudad Cancún

La unidad se encuentra ubicada en una zona estratégica de fácil acceso en la ciudad de Cancún. La dirección oficial verificada es:

Libramiento Av. Kabah esquina con Av. Miguel Hidalgo (Ruta 5), Región 93, Manzana 1, Lote 1, Col. Centro, C.P. 77517, Cancún, Quintana Roo.

Teléfonos y Contacto del ISSSTE Cancún

Para comunicarse directamente con la unidad médica o gestionar servicios administrativos, puede utilizar los siguientes números:

• Teléfono Local: 998 888 7261

• Otros números de contacto: 998 888 7354 y 998 888 7274

• Línea ISSSTETEL (Citas y Atención Nacional): 55 4000 1000

Horarios de Atención

La Clínica Hospital Ciudad Cancún opera bajo diferentes esquemas según el servicio requerido:

• Consulta Externa: Lunes a viernes de 07:00 a 20:00 horas.

• Urgencias Médicas: Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

• Laboratorio Clínico: Recepción de muestras a partir de las 07:00 horas (se recomienda previa cita).

• Farmacia: En horario de turnos matutino y vespertino para derechohabientes con receta vigente.

Servicios Médicos Disponibles

Al ser una Clínica Hospital (CH), cuenta con infraestructura para hospitalización y procedimientos quirúrgicos, además de las consultas de primer nivel. Los servicios verificados incluyen:

• Medicina Familiar

• Medicina Interna

• Pediatría

• Ginecoobstetricia

• Cirugía General

• Odontología

• Servicio de Urgencias

• Auxiliares de Diagnóstico: Laboratorio Clínico y Rayos X (Imagenología).

• Hospitalización: Camas censables para recuperación de pacientes.

Cómo sacar cita en la Clínica Hospital Ciudad Cancún

Los derechohabientes tienen dos vías principales para agendar una cita médica de consulta externa:

1. Vía Telefónica: Llamando a la línea ISSSTETEL al 55 4000 1000. Tenga a la mano su CURP o RFC.

2. Portal de Internet: A través del sistema oficial de citas del ISSSTE en su oficina virtual.

3. Presencial: Acudiendo al área de archivo o ventanilla de citas con su carnet vigente, aunque se recomienda el uso de las vías remotas para evitar filas.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué documentos necesito para mi primera cita?
Debe presentar su CURP, una identificación oficial vigente (INE, pasaporte), el carnet del ISSSTE y un comprobante de domicilio reciente.

2. ¿La clínica cuenta con atención de urgencias para no derechohabientes?
Por ley, las urgencias que pongan en riesgo la vida ("Código Infarto" o "Código Máter") se estabilizan inicialmente, pero la atención posterior está sujeta a la derechohabiencia o convenios institucionales.

3. ¿Cómo puedo saber si hay medicamentos en existencia?
Puede acudir directamente a la ventanilla de farmacia con su receta o comunicarse al teléfono local 998 888 7261 para consultar disponibilidad en su turno.

4. ¿Existen visitas familiares para pacientes hospitalizados?
Sí, bajo el programa ISSSTE Abierto, se permite el acompañamiento familiar, aunque los protocolos específicos pueden variar según el área médica (especialmente en áreas críticas o infecciosas).

5. ¿Cómo actualizo mis datos de contacto en esta unidad?
Debe acudir al área de Vigencia de Derechos de la clínica con su identificación oficial y documentos que acrediten su domicilio o situación laboral actual.